よくあるご質問
ご予約・受付に関して
半日レッスンを午前と午後の両方ご予約いただきますと、１日コースになります。
仮に半日分×２で決済されましても、お知らせいただければ１日料金との差額分を返金いたします。
週末や年末年始は大変混み合い、受講をお断りする場合がございます。
ご希望のレッスンを受講いただくには、事前予約を強くおすすめ致します。
インターネット予約では通常レッスン料よりお安くなり、事前のレッスン料お支払いが可能です。
レッスン当日の受付は不要です。集合時間までに、集合場所へお越しください。
ご希望のレッスンに空きがあればご案内が可能です。
但し、週末や年末年始は大変混み合います。希望のレッスンがお取りできない場合や、レッスン開始時間までに受付ができない場合がございます。
レッスン受講をご希望の場合は、事前のインターネット予約を強くお勧めいたします。
※当日の電話予約は受け付けておりません。
遅くてもレッスン開始の30分前までには受付をお済ませください。
レッスン直前は混み合います。
当日以外のお申し込みも受け付けておりますので、ホテルにお泊まりの場合はレッスン前日に受付をされるとスムーズです。
受付時間は曜日によって異なります。
平日 ８：３０～１６：００
土曜及び繁忙日 ８：００～１７：００
日曜日 ８：００～１６：００
※2020-21シーズンの情報です
ご利用頂けます。
なお、受付カウンターでのお支払い（クレジットカード決済・現金支払・ルームチャージ）の場合、1予約につき2,000円の支払手数料が加算されます。
但し、検定に関する費用は現金のみのお取り扱いとなっております。
当スクール及びスキー場都合でレッスンが開催できない場合を除く、お客様都合でのキャンセルの場合は以下の通りキャンセル料を申し受けます。
日にちを振り替えてのご受講については、ご相談ください。
7～3日前： 30％
2日前： 50％
当日・前日： 100％
■催行キャンセルの場合
下記、キャンセル料金がかかります。
申込日〜開催30日前 10％
開催29日前〜20日前 30％
開催19日前〜 3日前 50％
開催 2日前〜当日 100%
■インストラクターの人数変更の場合
下記、キャンセル料金がかかります。
開催30日前以降1名減少につき30％
レッスンに関して
年齢/学年制限は、日本の「小学生」を基準に判断させていただきます。
ジュニアレッスンを受講いただけるのは、
2024-25シーズンは「2012年4月2日～2018年4月1日生まれ」のお子様です。
レンタルは付いておりません。
お客様にて、ご用意をお願いいたします。
レッスン紹介ページに、「リフト乗車の有無」を記載しておりますのでご確認ください。
レッスン中にリフト乗車をする場合に限り、レッスン中でもリフト回数券購入が可能です。予め2,000円程度を持って受講して下さい。
今シーズンも苗場スキー場は、小学生以下のお子様はリフト券無料となっております。レッスン前にリフト券の入手をお済ませ下さい。
スキー場がリフト・ゴンドラ運行を「全面運転見合わせ」にならない限り、基本的にはレッスンを開催いたします。
一般レッスンの場合は、レッスン開始後にレッスンを途中で抜けていただくことは可能です。
但し、返金や再受講はできません。
ジュニア・キッズレッスンは、お子様を親御様にお引き渡しする間レッスンを中断しなければならなくなるため、基本的に中抜けはお受けできません。
他お客様のレッスン進行の妨げになり、またインストラクターによる注意事項の説明ができません。
遅れてのレッスン受講はご遠慮いただいております。
レッスン中の安全確保や、同時受講のお客様のレッスン進行の妨げにもなりますので、日本語での聞き取り・理解・会話ができない方はグループレッスンのご受講をご遠慮いただいております。
またインストラクターの判断でレッスンの継続が困難となった場合、受講を中止していただく場合がございます。
クラス分けは慎重に行っておりますが、レッスンをしているうちに上達の差が生じる場合があります。
お客様のレベルに合ったレッスンをご希望の場合は、プライベートレッスンをご利用ください。
皆様で受講いただくことは可能です。最もレベルの低い方のペースに合わせてレッスンを行いますことを予めご了承ください。
３名様までは「プライベートレッスン」、４名様以上であれば「プライベートグループレッスン」のご案内となります。